A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo y Consejo sobre los Derechos de los consumidores.

Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta y contratación regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web https://creadoresdecontenidos.com de la cual es titular Ana Belén Carmona Romera (en adelante Creadoresdecontenidos.com) con NIF 51094815Q y domicilio a estos efectos en Silvano 28043 Madrid (España) y con dirección electrónica info@creadoresdecontenidos.com.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Creadoresdecontenidos.com en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

En la página web podrán adquirirse membresías, infoproductos, cursos, formaciones, recursos y servicios de consultoría. 

El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de edad y/o tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, no pudiendo asegurar que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos y servicios por o en nombre de creadoresdecontenidos.com. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito. 

 Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la página web y tienda online de la misma  https://creadoresdecontenidos.com/ , que pone a disposición de sus usuarios y clientes.

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Creadoresdecontenidos.com podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web.  No obstante, se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 Condiciones de acceso y compra

El acceso al presente sitio web es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Creadoresdecontenidos.com se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

El Usuario deberá proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de https://creadoresdecontenidos.com   

La adquisición de los productos en https://creadoresdecontenidos.com   solo podrá hacerse por usuarios mayores de edad y/o estar completamente legitimados para ello, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;

(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;

(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y

(iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en https://creadoresdecontenidos.com   para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Creadoresdecontenidos.com regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

 Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Sin embargo, se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que creadoresdecontenidos.com se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto y/o servicio. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido. 

 Entrega

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

El plazo de entrega para el pedido será inmediato si se encuentra en nuestra Plataforma y no se ha solicitado algún servicio ad hoc, siempre y cuando se obtenga la confirmación del pedido y cumplido la totalidad de los pasos. En el caso de que no se pueda cumplir con la entrega inmediata o en el plazo pactado, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega. 

Precio y pago

Se entiende que el precio de cada producto/servicio es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables. 

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son: 

Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito. 

Pago mediante PayPal. 

Transferencia bancaria en el caso de las membresías anuales o cualquier otro producto o servicio que suponga una compra única.

Creadoresdecontenidos.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Tanto el pago mediante tarjeta de crédito/débito, como por PayPal se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de Stripe y PayPal y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a través de la Plataforma de pagos contratada. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la Plataforma de pagos contratada, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, creadoresdecontenidos.com no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente, reservándonos el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. 

 Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario.

Derecho de desistimiento, incidencias y devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  3. i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Nota: A este respecto la desprecintación o descarga tiene la misma consideración jurídica.

  1. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

Dado que nuestros servicios están dentro de las excepciones indicadas anteriormente, queda derogado el derecho de desistimiento.

 No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. 

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Servicio de atención al Cliente

Creadoresdecontenidos.com dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus dudas o consultas, para ello puede dirigirse mediante correo electrónico a info@creadoresdecontenidos.com

 Todas las dudas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

 Protección de datos personales

Creadoresdecontenidos.com cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Para más información, pinche aquí. 

Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

 Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

Condiciones específicas de los servicios prestados

La plataforma https://www.creadoresdecontenidos.com pone a disposición del usuario contenidos en abierto que son de uso libre siempre y cuando se citen las fuentes. Y también pone a disposición del usuario servicios de pago que son de uso exclusivo para quien lo contrata mediante membresía o servicio.

Los servicios de uso libre prestados son los siguientes:

  • Contenidos del blog
  • Acceso a las páginas principales de Creadores, Servicios y Proyectos.

Los servicios de pago prestados son los siguientes:

  • Suscripciones a paquete de anuncios para poder contactar entre los propios profesionales o entre los profesionales con empresas, pymes, emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que necesite ese tipo de servicios.
  • Las empresas, pymes, emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que necesite ese tipo de servicios pueden publicar sus proyectos para recibir ofertas y presupuestos de los profesionales que forman parte de creadoresdecontenidos.com.
  • Toda la información a la que se puede acceder contratando un paquete de anuncios es de uso EXCLUSIVO del usuario contratante. Por lo tanto, está prohibida su difusión, descarga, distribución, reventa en terceras plataformas o acceso a terceros. Todo el contenido y materiales formativos, se encuentran bajo los derechos de Propiedad Industrial.  En caso, de infringir esta prohibición, actuaremos sobre el uso, obteniendo la protección judicial correspondiente y reclamando los derechos económicos marcados por la ley.
  • Los usuarios deberán registrarse y darse de alta en un paquete de anuncios para poder publicar su perfil profesional y para poder publicar anuncios de servicios. Los usuarios registrados también podrán enviar ofertas a los proyectos y podrán recibir mensajes solicitando información o presupuestos de los servicios ofertados.
  • Las empresas, pymes, emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que necesite los servicios prestados en la plataforma, podrán publicar un proyecto bajo la Tarifa PROYECTO.
  • Tanto los usuarios con perfil profesional como empresas, pymes, emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que necesite ese tipo de servicios podrán contratar la Tarifa ANUNCIO DESTACADO para poner en las primeras posiciones sus perfiles y/o proyectos.

Tarifas a 1 de enero de 2024

  • Tarifa Paquete Anuncio Destacado: 9,99€ IVA incluido
  • Tarifa Paquete Proyectos: 19,99€ IVA incluido
  • Tarifa Paquete anuncios individuales: 9,99€ IVA incluido
  • Tarifa Paquete 3 anuncios: 19,99€ IVA incluido
  • Tarifa Paquete 5 anuncios: 39,99€ IVA incluido

Condiciones de cada tarifa

  • Tarifa Paquete Anuncio Destacado
  • Con esta tarifa puedes destacar en la home tu perfil.
  • Destacar uno de tus anuncios en su página principal.
  • La duración de su publicación es de 60 días aunque puedes renovarlo todas las veces que quieras si contratas de nuevo la tarifa.
  • Tarifa Paquete Proyectos
  • Con esta tarifa puedes publicar una oferta para desarrollar un nuevo proyecto y recibir ofertas de los profesionales.
  • La duración de su publicación es de 60 días aunque puedes renovarlo todas las veces que quieras si contratas de nuevo la tarifa.
  • Paquetes de anuncios
  • Con esta tarifa puedes crear tu perfil.
  • Publicar 1/3/5 anuncios según el paquete elegido.
  • La vigencia de cada anuncio es de 60 días.
  • Cada paquete tiene una caducidad de 365 días desde la fecha de contratación del mismo.
  • Además, con el paquete de 5 anuncios, estos aparecerán como destacados.

Condiciones generales de las tarifas

  • Te puedes dar de baja cuando quieras.
  • Para tener activo y publicado un perfil en la página de “Creadores“, es necesario tener publicado un mínimo de 1 anuncio en la página de “Servicios“.
  • La tarifa Anuncio Destacado y tarifa Proyectos tienen una validez de 60 días. Puedes renovarla todas las veces que quieras.
  • Los paquetes de anuncios tienen una vigencia de 365 días desde su compra. Cada anuncio incluido en el paquete de anuncios estará publicado por un periodo de 60 días. En caso de querer hacerlo destacado, deberá contratar también la Tarifa destacados (excepto en el paquete de 5 anuncios que está incluido).
  • No hay permanencias ni períodos mínimos.
  • Una vez publicado un anuncio, un proyecto o destacar un anuncio, no se hará la devolución del dinero si no se completa el periodo de validez.
  • Los perfiles de creadores, los anuncios, los proyectos y los anuncios destacados no se publicarán de manera inmediata. Estarán en estado “pendiente” hasta que sean aprobados por nosotros. (Se publicarán en las 24/48h posteriores y se avisará a los autores).

Para cualquier duda sobre estas condiciones ponte en contacto con nosotros en creadoresdecontenidos@creadoresdecontenidos.com

Exclusión de garantías y responsabilidades

Creadoresdecontenidos.com no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

  • Cualquier acuerdo, encargo, presupuesto, solicitud de realización de proyecto o cualquier otra forma de colaboración que se establezcan entre los USUARIOS de la plataforma. Creadoresdecontenidos.com es una plataforma intermediaria para poner en contacto a profesionales y empresas, pymes, emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que necesite los servicios ofrecidos pero en ningún caso es responsable de las condiciones y acuerdos que se establezcan entre ellos.
  • El impago de servicios entre USUARIOS de la plataforma.
  • El incumplimiento de plazos entre los USUARIOS de la plataforma.
  • El incumplimiento de condiciones establecidas entre los USUARIOS de la plataforma.

FECHA ÚLTIMA PUBLICACIÓN 01/01/2024

Acceder

Registro

Restablecer la contraseña

Por favor, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y recibirás por correo electrónico un enlace para crear una nueva contraseña.

Abrir chat
💬 ¿Necesitas ayuda?
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier pregunta